Retur gratuit in 14 de zile
La REBORNE CONCEPT SRL ne dorim sa fii pe deplin multumit de alegerea facuta. Daca produsul comandat nu este exact ceea ce iti doresti, il poti returna simplu si rapid, beneficiind de retur gratuit in termen de 14 de zile calendaristice de la primirea coletului.
Cum poti returna un produs?
Procesul este simplu:Completeaza formularul de retur, iar echipa noastra iti va oferi toate detaliile necesare pentru procesarea returului.
Conditii pentru acceptarea returului
Produsele trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost livrate:
* produsul poate fi probat, dar nu purtat
* fara pete, mirosuri sau urme de utilizare
* fara deteriorari sau rupturi
* cu etichetele intacte, pe cat posibil
* cu eticheta de compozitie atasata
* fara par de animale
Produsele care nu pot fi revandute ca produse noi pot fi refuzate la retur.
Retur responsabil
Pentru a mentine acest serviciu gratuit si eficient pentru toti clientii nostri, incurajam returul responsabil.
Iti recomandam sa verifici cu atentie ghidul de marimi disponibil in galeria produselor. Acolo vei gasi dimensiuni exacte si recomandari pentru masuratori, astfel incat sa alegi marimea potrivita din prima.
De asemenea, ridicarea coletului la timp ajuta la evitarea costurilor logistice inutile si reduce impactul asupra mediului.
Rambursarea banilor
Contravaloarea produselor returnate va fi rambursata in termen de maximum 14 zile de la receptionarea si verificarea returului.
Limitari
REBORNE CONCEPT SRL isi rezerva dreptul de a limita serviciul de retur gratuit in 14 de zile in cazul retururilor repetate sau al unui comportament abuziv. In astfel de situatii, clientul va fi informat in prealabil.